基于项目解决问题或管理任务——活学活用5W3H(项目解决问题的主要方法)

一、基于项目解决问题或管理任务的基本思路

将当前问题和未来任务分解或当作一个个项目,按项目对问题解决过程或任务落实进行管理,这里需要综合运用项目管理、系统论和企业管理等理论和方法。问题(PROBLEM)或任务(TASK)一经确定,将其定义为项目(PROJECT)按图示进行如下流程:项目决策(做不做)——项目组织(谁来做)——项目规则(项目组的内外的行为制度和规范)——项目管理过程(5W3H)——资源配置,这是一个闭环且相互作用过程(见图:项目系统结构图)。项目小组,由问题或任务开始,得到预期结果而告一段落。公司内的项目小组成员横纵两个方向可以兼任和担当,项目小组是临时组织,一个人可以同时参与N个项目,一个项目可以吸收N个部门M个人,其绩效考核完全结果导向

基于项目解决问题或管理任务——活学活用5W3H(项目解决问题的主要方法)

二、按照5W3H进行过程管理及案例

将问题及任务分解成项目后,开始进行项目过程管理——5W3H。5W:WHO (谁)、WHAT(对象&计划)、WHERE(领域&方向)、WHY(目标&目的)、WHEN(计划&节点);3H:HOW(计划&行动)、HOW MUCH(投入&成本)、HOW FEEL(结果&标准)。详细内容可看附表:企业(集团)项目管理5W3H示意表。

三、案例

某集团通过公司管理诊断梳理出若干问题,其中,“集团企业文化系统性不足、导入不够”等几个问题,公司极其重视,识别出来后,公司管理层决策解决,并成立项目小组,即“推进企业文化小组”,而后按照5W3H(见附表)进行项目过程管理。

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