产值宝盒之台账管理

一：什么是台账管理及其作用

台账，英文是standing book，原指摆放在台上供人翻阅的账簿，故名台账。久而久之，这个名词就固定下来，实际上就是流水账。它包括文件、工作计划、工作汇报等。汽车特约店台账的内容主要包括：客户信息、销售数据、售后数据、财务数据等。台账管理，是通过设立制度、制定流程、严格监管等方式，对台账进行梳理和总结，它有利于企业的精细化管理。台账管理的好坏，往往会影响一家店经营状况。因此，建立科学高效的台账管理制度，并且运用合适的工具管理台账，对门店的现代化管理尤为重要。

产值宝盒之台账管理（产成品台账）

二：特约店台账管理的现状和痛点

就目前而言，绝大多数的门店对台账管理还是比较重视的，往往都有相关的台账管理制度和流程。但是，执行层面却很难落实到位。例如，初始数据记录不完整、数据造假、数据更新不及时、统计维度不规范等等；监管方面也往往存在检核不及时、持续性差等问题，导致台账管理结果与实际情况南辕北辙。有些地方甚至放弃对台账的管理，仅将重心放在一线业务上，最后导致业务目标不清晰，客户流失严重，最终业绩明显下滑。究其原因，主要问题在于台账管理制度和工具上面。制度不完善，考核监管不严，导致执行层面不重视、不落实，制度逐渐就成了摆设，成了员工工作的负担。再者，没有高效的辅助工具，还在用比较落后的纸质文档收集原始数据，容易丢失、错误、串改。针对这两大痛点，研究制定完善的台账管理制度，以及寻找合适的、高效的管理工具，成了各店脱离现状，改善经营状况的一项非常重要的工作。

产值宝盒之台账管理（产成品台账）