业务流程管理的本质|揭秘业务流程管理的前世,它究竟是什么?

BPM的官方解释:

Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

这只是一个初步的概念,只看这个概念,很多人还是不明白业务流程管理究竟是个什么东西。

真正了解一个东西,应该是从它的“前世今生”入手的,你只有了解它之前存在的意义,那么才会明白它存在的价值!

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