企业运营风险管理(企业运营风险管理研究)

但凡提到风险二字,往往会想到这是一种损失发生的可能性。但我认为与其称之为风险,不如称之为危险,风险的范围应该比危险的范围更广,它不仅包括损失发生的可能性,还包括收益发生的可能性。因此,我们愿意承担一定的风险去获得更大的利益,我们要做的是在获取利益的同时把控好风险。

现代企业中的经营风险是指某一企业目标的实现可能造成负面影响的事项发生的可能性, 企业在制定和实现自己目标的过程中需要面临各种各样的风险和挑战, 需要随时做好风险管理工作。

在当今的国际化形式下, 企业在全球化市场中如何去改进自身的经营管理模式, 承担和化解经营风险, 已然成为企业是否能实现现代化改革发展的关键问题。

运营风险管理看起来很容易,做起来和作出效果却很难,我们需要了解运营风险管理的理念、风险领域, 掌握运营风险管理的基本套路、基本工具,并熟悉危机管理的基本知识。

将运营风险管理整合到业务和运营管理中

一流的公司都采用整合的运营管理系统,使整个组织与其战略目标和优先事项保持一致。这确保了风险维度与日常业务计划和绩效评估的无缝和有效整合。应在整个公司范围内同时讨论和管理业务绩效和相关风险,保证正确的关注和一致性,以避免各自为政。

例如,在炼油和化工企业中,交接班和班前会议是企业重要的日常工作环节,这样可以确保一线工作与日常执行优先级保持一致。利用这样的工作环节可以有效地识别,讨论和解决操作风险,改进绩效。

通过目视化管理,在所有级别建立有效的绩效沟通

这里的关键成功因素是将绩效沟通的重点放在与高优先级业务目标相关的异常或偏差上,并促进主动识别和评估可能对运营产生影响的风险。

虽然有大量信息可供使用,但真正重要的是选择与每个组织层面的决策和执行过程相关的信息,并与公司的整体战略目标和优先事项保持一致。为了实现这一点,仔细选择可在每个级别采取措施的关键运营和风险指标至关重要。采用短间隔控制还可确保在升级之前主动识别和解决风险和性能问题。

目视化的绩效管理,例如通过使用可视板和仪表板,可以其中的,清晰的且有效地展示运营绩效,挑战和风险所在,为企业决策提供依据。
鼓励一线人员直接解决问题

如果在生产运营期间出现重大问题或意外事件,谁最了解情况,从而分析运营影响,然后采取必要的决策来恢复或减少负面的影响呢?

虽然高级管理层可能会更了解对财务和运营带来的影响,但一线人员通常会更了解运营的动态和潜在影响。然而,如果没有得到高级管理层的正式批准,一线员工是不会做出任何决定和行动的。因此,领导层必须授权一线组织在日常运营中识别和寻找关键风险和挑战的解决方案。这种行动需要在组织的各个层面建立信任并促进持续改进的思维方式。

此外,应该及时奖励有贡献的员工,通过认可和奖励一线员工赖鼓励他们继续进行风险管理和持续改进。

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企业运营风险管理(企业运营风险管理研究)

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