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PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化（双十一商家策略）

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“双十一”在即，很多电商企业都着手于各类双十一活动的开发。电商行业引入PMO（项目管理办公室）职能，目的是让电商的项目在“双十一”高密度客户运营过程中得到多方面重保障，对电商活动所涉及到的一系列情况，从活动开始，到具体实施项、遇见的问题通过表格，分析与解决，以保障项目能够顺利运营。很多电商设立PMO职能小组， 其目的是保证多项目运营，以及应对复杂的（来自于团队内部及外部环境）变化。很多初入职场的电商运营人员（电商类PMP）会发现一个情况，在执行项目的过程中，很多流程似乎变得顺畅，执行起来也很便捷，这就是PMO起到了作用。

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化（双十一商家策略）

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化

PMO的设立是随着电商运营活动自始至终存在，项目从开始设定战略、制定可行性方案，确定执行后到运营启动、组织与筹备到执行项目、以及项目活动过程中的监控与审查，项目阶段或完成的过程，都有PMO协助，PMO在对电商活动管理过程中进行的管理标准化，资源与技术共享，以及技术优先级的部署，确保企业项目或业务顺利施行。

很多人不禁要问，那电商企业PMO是怎么实现的？电商运营（PMP）是在具体项目运营中对“双十一”这样的活动整体进行具体的管理，协助电商运营对项目进行管理同时，自身对活动整体的治理过程，项目活动过程中容易遇到的问题，以及多个活动并行的过程，团队之间配合的问题得以分析、协助项目经理解决，并对项目优先级进行资源共享等工作，以此保障项目的顺利实施。

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化（双十一商家策略）

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化

PMO在与运营人员，都是与活动项目贯穿始终，PMO是在项目的更高处，在全局视角去把控与对项目的整体过程负责，保证项目的整体过程，同时对活动的细节、多品类、多活动多个小组进行沟通与协调，以保障复杂的活动能够顺利运行。

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化（双十一商家策略）

PMO实践案例：“双十一”让商家工作流程化

PMO的主要职能还包括对运营人员提供关于活动管理各类支持,对PMO所辖的全部企业资源共享进行管理、制定相应的资源管理方法、最佳实践方案，指导、培训，同时对管理活动涉及到的一系列工作，最终确保活动的完成，以保证公司收益。可见，PMO职能已经在小微企业中得以使用了，在小微企业电商公司中中使用PMO，其作用也不一样，在未来，还会有更多的方向使用PMO，以至保障全行业得以应用

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