为充分调动部门参与社会治理的积极性，有效解决部门“双报到三促进”工作开展评价难、统计难等问题，不断提升“双报到三促进”工作质效，近期，蓬莱区依据仙境e网通基层社会治理云平台，开发了部门党建工作“线上”双报到系统，通过实现报到工作“云管理”“云纪实”“云评价”，有力助推了部门参与社会治理工作，进一步提升了群众满意度指数。
“双报到 云管理”，推动问题化解精准化
扎实开展小区（网格）精细化治理，建立健全网格事项“微循环、小循环、大循环”三级闭环工作模式，每名网格员通过移动采集终端，将日常巡查中发现的问题及时上传至仙境“e网通”党建引领基层社会治理云平台，按照问题难易程度确定响应级别，分别由社区、街道、区，按照“群众问题汇总—系统智能研判—中心分解交办—报到部门联动处置—网格实地复核”的五步流程进行问题处置，实现“网格吹哨、分级响应、部门报到”。目前，已收集社区网格各类问题29482件，化解27049件，问题化解率达91.7%。杏花苑社区党委书记刘秀杰说：“过去发现问题不知道让谁来，现在不一样了，平台搭建后，能将问题及时流转到部门单位，报到单位会主动联系我们。”
网格员通过移动终端将问题上传至云平台
仙境“e网通”党建引领基层社会治理云平台事件管理模块
交警大队到社区解决电动车挂牌难题
社区党委对问题化解进行实地复核
“双报到 云纪实”，推动数据支撑信息化
“双报到三促进”工作系统设置纪实、评价2大板块，参与人数、带队领导、工作展示、活动简介、综合评价等5个子栏目。系统上线前，区委政法委围绕如何线上报到、记实管理、考核评价等方面开展了专题培训。每次“双报到”服务结束后，社区党委通过平台将报到单位服务痕迹进行全程“云记录”。同时，系统对各社区上报信息进行汇总分析，以表格、图形等直观形式，精准展现各报到单位党组织、党员干部下沉社区开展活动情况，为领导决策和下步工作开展提供信息技术支撑。海梦苑社区党委书记赵然说：“以往每次活动后，我们都需要大量时间来整理影像资料和报到材料，如今只需要线上录入，需要的时候一键调出就可以了，方便快捷。”
组织开展“双报到”工作系统操作专题培训
融媒体中心到社区开展环境卫生集中清扫活动
社区党委对报到单位服务痕迹进行全程“云记录”
云平台对“双报到”信息进行汇总分析
“双报到 云评价”，推动考核评价多元化
在“双报到”工作系统设置评价栏目，每次活动结束后，社区党委根据报到单位工作情况、参与人数、群众评价等意见，按照“好、较好、一般、差”4个等次进行定性评价；区委组织部、区委区直机关工委、干部执行力考察办公室组成督查小组，根据线上评价情况，进行现场督查核实，核实情况及时反馈给社区党委；每年底，街道党工委和社区党委根据各报到单位全年工作情况，进行综合评价，最终考核评价结果作为年度共驻共建“优秀服务团队、优秀服务项目、优秀服务先锋”评选的参考依据，并纳入报到单位执行力考察、年度基层党建考核的重要内容，与干部评先树优、文明单位创建等工作挂钩，充分调动起党组织、党员参与基层治理、服务社区群众的积极性、主动性。民政局李部邦说：“原来是‘要我服务’，现在是‘我要服务’，为了取得‘好’等次，我们倾尽全力、使出浑身解数搞服务，生怕社区群众不满意。”
区领导带队实地督导检查
社区党委对报到单位工作情况进行云评价
下步，蓬莱区将依托仙境“e网通”党建引领基层治理云平台，开发“双报到”手机APP，便于各报到单位、各级领导随时随地查看了解“双报到”工作情况，同时，将进一步加大督导检查力度，指导各社区用好用实“双报到”线上系统，努力推动基层社会治理工作提质增效。
来源：蓬莱政法
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