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快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

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前两天下雨做完核酸回来看到下面这一幕。。。

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

快递

可以看到，基本上除了架子上的部分快递没湿以外，其他的基本上都湿透了。

换做你是消费者，来取快递的时候看到这一幕，你还会想要把快递拿回家吗？

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

诚然，现在这个时期是疫情防控的紧张时刻，但是，快递这样放之前，有没有考虑到刮风下雨这类情况的发生？

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

显然，快递站的负责人员完全没有考虑到这点，只是为了图省时省力，完全不顾及消费者的感受！！！

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

由此可见我国的物流产业的管理方面存在很大问题，随着现代社会电⼦商务产业的发展，我国的物流配送也有了快速的发展，其中快递⾏业则成为了物流发展的崭新⼒量，呈现出迅猛的态势。然⽽在快递⾏业如此快速发展、给消费者及社会带来福利⽔平增长的同时，也表现出了其发展的瓶颈和缺陷。作为⼀个新兴的运输服务⾏业，我国本⼟快递业在其发展过程出现了许多问题，主要表现在政策法规、市场准⼊，⾏业⾃律、市场秩序、⼈才技术上。

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

我觉得主要有以下几个方面的问题：

(⼀)快递市场鱼龙混杂，服务⽔平低下

(⼆)快递合同霸王条款多

(三)消费者索赔难

(四)快递变慢递

(五)快件运输过程中快递商品安全问题凸显

(六)侵吞代收的客户货款

对于此类问题频发，我们要？

(⼀)政府应加强⾏业监管，采取⾏业动态分级管理

(⼆)需切实监督快递企业加强员⼯培训

(三)进⾏快递合同修订，⿎励消费者积极参与

(四)修订权责规定，实现快速理赔

(五)⼤⼒推进现代电⼦商务物流配送的发展，使得快递业与电⼦商务物流配送接轨

(六)提⾼物流配送的电⼦化、集成化管理⽔平

(七)对业务流程进⾏重组优化，强化基础管理

总得来说快递业属于物流系统中对质量要求较⾼的业务，对社会的经济、⽂化交流和⼈民⽣活具有⼗分重要的作⽤，它的发展将直接影响国家经济的发展，因此，发展现代物流业，有利于促进经济增长⽅式转变，有利于促进我国产业结构和经济结构调整，有利于推动区域经济协调发展，有利于提⾼我国经济融⼊全球化的⽔平。

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办？（快递服务质量存在的问题）

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