电白林头镇:五级网格管理撑起社会治理“大格局”

“十多年的兄弟矛盾终于解决了,田充村1000多名群众可以从这个路口出入了。”电白区林头镇田充村64岁的网格员钟其德心里松了一口气。

田充村钟崇德一家建了新房,其兄弟在新房门口一边建猪栏、一边建围墙,不给钟崇德家出入,也堵塞了大半条村村民的出入,钟崇德一家几兄弟更是矛盾重重,从不打交道。党员钟任德了解后,马上组织四级、五级网格员(村长、退休干部、青年代表等人)对其一家几兄弟进行轮番谈话,一把钥匙开一把锁,最终兄弟一方答应无条件拆开一段围墙供群众过路。

像田充村这样的矛盾纠纷在农村并不少见。基层治理是乡村振兴的关键,林头镇因地制宜,积极探索网格化管理,把“一村(居)一调解队”“网格党支部”等经验做法融入五级网格管理中,建立“全镇一网、分级处置、一职多责”的工作机制,把社会矛盾化解在网格最小单元。

电白林头镇:五级网格管理撑起社会治理“大格局”

打通“毛细血管”,织密党建网格“一张网”

林头镇把党组织设置与五级网格划分紧密融合,在793个五级网格基础上,以村(居)民小组为基本单元,按连片就近原则组建网格党支部,网格党支部书记由网格员中党员担任,推行党支部包片、网格员包户带动机制,坚持支部主导、党员主领、群众主体,将“党建 社会治理”的触角延伸到每村、每户,织密网格党建一张“网”。“网格员做不好的调解就由负责网格党支部进行调解。”田充村70岁老党员钟开德是四级网格员,也是网格党支部的党员,他说:“只要我们的党员、网格员、调解员团结一致,公开公平公正,就不怕得罪人,大家就会对我们心服口服。”

电白林头镇:五级网格管理撑起社会治理“大格局”

壮大“骨干力量”,网格中选聘“调解医生”

“这种难磨的‘豆腐’,还是得靠村中‘元老’林永泰才能解决。”田充村党支部原书记裴锦东说,林永泰是四级网格的“调解医生”。在该村一次两户村民互不退让的纠纷中,林永泰说,“别人忙过年,你们忙纠纷争吵,花钱伤和气赔时间有什么意义”。一席话十分在理,再经一次两次的开导,双方慢慢不计前嫌,最终化解矛盾。

林头镇党委把这种调解优势充分发挥起来,由镇党委书记作为二级网格的“调解专家”,在三级、四级、五级网格员中选聘像林永泰这种德高望重的村民代表或老党员、老教师等作为“调解医生”,各级“调解医生”在收到群众数据上报后,通过线上(居民群、语音)或线下(调解室)开展工作。此外,林头镇党委根据化解矛盾数目和解决包案数量进行审批,实行“以奖代补”。

电白林头镇:五级网格管理撑起社会治理“大格局”

激活“神经末梢”,矛盾化解在网格最小单元

2022年3月,居民梁某的矛盾纠纷因情况复杂,由社区自下而上提交到林头镇二级网格。为进一步做好的调解工作,镇党委书记、二级网格长张剑斌,镇委副书记、网格员毛学宽联系了驻社区律师黄紫君,从法律援助层面为梁某妥善解决矛盾纠纷提供了合理方案。

在五级网格的基础上,林头镇党委以管理精细化为目标,一是实现全日“坐诊”,法律问题不出村。“调解医生”全日制轮班坐诊,提供矛盾纠纷调处、法律咨询解答等服务。二是疑难“会审”,圆桌会议共讨论。在接待村民过程中遇到疑难复杂的涉法问题、矛盾纠纷难以马上得出结论或意见不统一时,以驻村律师、法律顾问为“主诊”,派出所、司法所及网格员为“辅诊”召开所内圆桌“会审”,仍无法解决的则逐级上交。三是问题“诊治”,疑难杂症及时解。当事人权利义务清晰的,由“调解医生”在2日内完成调解;当事人权利义务复杂的,上交到二级网格进行调解,尽可能第一时间将矛盾解决在最小单元。

电白林头镇:五级网格管理撑起社会治理“大格局”

当好“移动探头”,网格员演绎多角色转变

网格员作为社区基层治理的“眼睛”“抓手”和“触角”,发挥着“移动探头”作用,除了当好矛盾纠纷的“调解员”,还要演绎多角色的转变。一是充当隐患排查的“安全员”,筑牢基层“防护网”。网格员围绕安全生产对辖区各类隐患进行排查上报,利用了解辖区情况、熟悉群众等优势,广泛开展用电、用气、用油等安全生产知识宣传工作,确保隐患消灭在萌芽状态。二是充当安全防范的“宣传员”,广泛传播“安全音”。网格员通过走访告知、派发传单、企业微信群等向辖区居民广泛宣传法律法规、警示案例、预警提示等内容,助力推动社会基层治理和民生服务。三是当好疫情防控的“守门员”,守好群众“健康门”。今年疫情发生以来,林头镇共出动网格员700余人次,上门检测300余人。全体网格员深入到一个个小区、一户户家庭,全面开展涉疫线索人员、返乡人员信息核查登记,有效发挥网格防疫一线中坚力量。

【南方日报、南方 见习记者】邓建青

【通讯员】杨倩

【作者】 邓建青

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

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