项目范围管理(项目范围管理过程包括哪些内容)

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范围管理的目的:做且只做所需的全部工作,以成功完成项目

管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作包括在项目内,哪些不应包括在项目内

项目范围有时也包括产品范围

范围基准由范围说明书、WBS和WBS词典共同构成

范围区分:

l 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能

l 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作

衡量依据:

l 产品范围——需求文件

l 项目范围——项目管理计划

过程构成:

规划范围管理 –> 收集需求 –> 定义范围 –> 创建WBS –> 控制范围 –> 确认范围

规划范围管理

过程定义:创建范围管理计划、书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程

过程作用:在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向

项目范围管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围

范围管理是项目管理的基础

收集需求

过程定义:为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程

过程作用:为定义产品范围和项目范围奠定基础

需求是指根据特定协议或者其他强制性规范,产品、服务或成果必须具备的条件或能力

它包括发起人、客户和其他干系人的已量化且书面记录的需要和期望

让干系人积极参与需求探索和分解成需求的工作,并仔细确定、记录和管理对产品、服务或成果的需求,能直接促进项目成功

收集需求是开展项目工作的基础

定义范围

过程定义:制定项目和产品详细描述的过程

过程作用:明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内,哪些将排除在项目范围外,从而明确项目、服务或成果的边界

定义范围要从需求文件中选取最终的项目需求

准备好详细的项目范围说明书,对项目成功至关重要

需要多次反复开展定义范围过程,在迭代生命周期的项目中,更是如此

[需求排序的MoSCoW方法]

l 必须有(Must)——基本需求

l 应该有(Should)——重要需求

l 可以有(Could)——锦上添花需求

l 不会有(Won’t)——确定什么在和什么不在产品或项目范围内

项目范围管理(项目范围管理过程包括哪些内容)

创建WBS

过程定义:把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程

过程作用:对所要交付的内容提供框架

WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解

WBS的最底层的组件称为工作包

WBS中的“工作”代表了作为活动结果的工作产品或可交付成果,而非活动本身

[分解]

分解是把项目范围和可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术

分解的程度取决于所需的控制程度,以实现对项目的高效管理

分解的步骤:

l 识别和分析可交付成果及其相关工作

l 确定WBS的结构和编排方法

l 自上而下逐层细化分解

l 为WBS组件制定和分配标识编码

l 核实可交付成果分解的程度是否恰当

在敏捷方法中,可以将史诗故事分解成用户故事

[工作包]

工作包是WBS最底层的组件,可对其进行成本和持续时间进行估算和管理

工作包的详细程度因项目规模和复杂度而异

从逻辑的角度上讲不能再分下去了

有一个可交付的结果和有标志性的结束

能够可靠地估算和管理工作成本和持续时间

能够比较快地被完成

能够被外包出去

控制范围

过程定义:监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程

过程作用:在整个项目期间保持对范围基准的维护

控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理

未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延

确认范围

过程定义:正式验收已完成的项目可交付成果的过程

过程作用:使验收过程具有客观性,同时通过确认每个可交付成果,提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性

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