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基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

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作者：郭朝刚

卓越的人力资源管理体系，从组织的战略出发，践行“以人为本”的理念，打造具有竞争力的核心价值观。在企业文化上夯实组织的战斗力，提升组织的IP品牌知名度。

人才团队，在优秀组织文化的引导下，领导者基于战略的系统思考，打造人力资源开发与管理系统的四大支柱，夯实组织的核心竞争力。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

组织的战略管理，核心人才的发展是组织实现目标的第一推动力。

战略HR，首先明确组织战略的目标、方向与战略实施的类型，从而采取与之匹配的，有机结合的人力资源开发与管理体系。人才的竞争力，基于专业学历教育的前提，在组织内部策划与实施系统的培训体系，从五个方面做好培训来提升全员的胜任力。

举例：华为公司的战略由全球战略向跨国战略转变，从总部制定的全球竞争战略，围绕规模经济、经济曲线的两大效应；逐渐转变为有针对性的市场开发，加强区域培训中心建设，培养本地化专业人才，设立地区研究所，注重产品本地化开发。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

在组织总体战略明确之后，华为公司主要采取了成本领先的战略和差异化竞争战略。在研发管理、生产运营方面制定相应的职能战略，打造核心人才梯队的建设。

核心价值观是组织文化的关键环节，具有强大激励与凝聚功效。

优秀的组织具有优秀的企业文化，人才的“选育用留”必须符合组织的文化价值观。价值观，就是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人们认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

举例：华为公司的核心价值观，具有六大方面：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。这是每一位华为人都应当遵循的奋斗原则、实践规范，具有普遍的约束力和凝聚力。正是华为轮值CEO郭平所言：成功是成功之母，引领人才，与伙伴同行，数字化社会驱动社会运营新增长，从成就走向更大成功。

人力资源开发与管理系统的四大支柱

人力资源的管理与开发，必然与战略相匹配，是为了更快更好地实现组织的战略目标。人力资源管理体系，必须抓住核心重点内容，策划并实施系统的四大支柱。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

1.机制，是关键。

机制是指各要素之间的结构关系和运行方式。指事物的构造、功能及其相互关系；系统的构造和工作原理。

人力资源管理系统，引入机制，使得组织处于激活状态，其中核心的就是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制。

2.制度，是保障。

现代组织管理，是建立在制度基础上的法治体系，标准化、规范化，这是科学性与艺术性相结合的。组织的制度必须建立在合法的基础之上，通过公开研讨与公示，系统科学的制度是组织树立管理权威的关键。

3.流程，重执行。

制度的落地执行，必然通过流程和表单完成。组织视员工为内部客户，以客户为导向建立人力资源业务流程体系，打通人力资源业务流程与其他流程的关系。

例如：组织建立业务流程图，明确从订单开始、项目策划、设计、采购、生产、品质检验，……直到客户回款。人力资源管理流程必须根据业务流程，并且保障业务流程的正确运营。

4.技术，是平台。

组织的人力资源中心，研究、引入、创新人力资源管理技术，运用人力资源的信息化平台技术，例如：ERP、EHR、OA系统等，提高人力资源开发与管理的效率和效益。

在互联网 的新时代，各类组织的人力资源管理向战略人力资本管理阶段转型，传统的人力资源六大模块，已经逐渐转向人力资源的三支柱，与六大模块有机整合，突出强调人和资源的战略导向型业务合作伙伴关系、专家级咨询顾问、以及全员系统性的员工服务保障中心。

在HR转型的过程中，战略人力资源管理者，具有四种新角色。（1）战略伙伴。（2）专家顾问。（3）为员工服务。（4）变革推动者。战略HR，必然是精于专业，具有战略思维、懂人性、懂业务，懂账务，具备终身学习的意识和能力。

各角色所对应的行为与结果，具体如下图所示。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

基于战略的培训体系，打造五大培训项目，提升人才胜任力。

人才的梯队建设，重点是建设一支具有战斗力的可以打胜仗的员工队伍。召之即来、来之能战，战之能胜。让员工经历炮火的洗礼，将军必起于行伍，宰相必起于州郡。为了保障组织战略能够顺利实现，组织就应当建立全员低重心培训项目，构建完整的培训体系。

基于战略的价值观，人力资源管理系统的四支柱，打造五大培训项目

组织构建完整的培训体系，包括系统的培训制度与流程，培训领导者、执行者，内部和外部的讲师团队、与时俱进的培训课程体系、培训考核奖惩、培训效果的四级评估、以及培训项目的应用计划等。

组织人才梯队建设，从新员工开始起步，直到员工的职业生涯规划一系列方面，必须从五大方面来打造培训实施项目：新员工培训项目、岗位培训项目、在岗培训项目、专业技术培训项目、各层级的管理培训项目。

例如：新员工有导师制、内部有讲师制度，专业技术培训根据岗位专业所需技能分表安排，管理类培训包括一线主管、中层管理者、高级管理者等。

郭老师总结：卓越的人力资源培训体系，立足战略，从普通的任职资格体系，向胜任素质模型转变，从员工到管理者，从新手到高手，从初级到高级的全方面立体化的三级三层三类培训项目来贯彻执行，五大培训项目积极践行培训制度与流程，通过培训计划与实施落地生效。

战略HR，不仅只是在于知道组织战略，而且还在于积极践行为了实现战略所采取的各种制度、流程和实施方案。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。

# 战略价值，# 人力资源管理系统，# 五大培训项目

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