选购企业管理软件的注意点(选购企业管理软件的注意点是什么)

企业管理数字化现在已经是无可辩驳的趋势,效率提升、工作协同、可视化管控、数据沉淀等,这些都是非数字化不能很好的解决问题。

然而,如何挑选一款合适的管理软件,是众多老板头疼的事情,总是上了一套又一套软件,发现不合适,受了很大的损失之后,才悟出如何不受宣传影响,找到选择合适软件的方法。如果你正在选购企业管理软件,这里列出几个注意点,对选择合适的软件会有帮助。

选购企业管理软件的注意点(选购企业管理软件的注意点是什么)

一、 购买软件的目的

企业面临了什么问题需要用软件来解决,那些是主要问题,那些是次要问题,那些必须用软件解决,那些能用软件解决最好,那些不用软件解决用其他手段也能解决。这些都是你挑选软件时候需要衡量的。软件供应商会把软件的卖点告诉你,和自己需要的进行匹配,决策购买,千万不能听销售软件的忽悠,购买了自己不是真正需要的东西。

二、 对软件的期望

一般买软件都期望把企业的所有问题都解决了,这不现实,任何一家软件供应商都对自己的软件产品有市场定位,面对目标客户群所需众多功能,产品开发的功能是最大公约数,尽可能的覆盖多的客群,把这些功能做好,形成卖点。但每个企业都有自己独特的地方,商用产品软件是一定覆盖不了的。所以指望一款软件包打天下,解决所有问题是不可能的。反过来说,一款软件声称能解决你所有问题的,也一定是骗子。当然,能全部解决你关心的核心问题则是正常的。

三、 决策者/管理者视角

决策者关心的是通过软件看报表、分析数据,看执行情况,辅助决策,这个购买前一定要列清楚最关心的点,软件能不能提供。

四、 使用者视角

使用者才是真正操作软件的人,易用性是首先要考虑的,不同使用者角色,操作不同的功能,能不能高效准确的完成自己的动作,并且避免误操作,流畅使用。这里需要注意,功能多并不意味者强大,功能少也不意味着易用,能合理的划分流程,分解动作到不同角色,高效协同完成工作才是核心。

五、 软件供应商的选择

购买大厂的软件是不是就是靠谱的选择,答案是,非也。软件是非标准工业产品,它没有国家标准,很难说有好与差的比较,更多的是适合不适合的选择。企业管理软件本质上是现实管理过程的模拟,每一款软件有自己市场定位的模型,这个模型符合自己企业管理情况,才是最合适软件,大厂的软件未必适合。选软件供应商的时候,只要这个供应商有几年历史,并且有一定客户量,口碑不错的就行了。软件毕竟是个长期用的工具,历史太短的公司稳定性是个问题,没有一定的客户量和时间沉淀,软件本身的成熟度也是个问题。

六、 软件的实施

实施很多时候比软件本身更重要,很多公司软件实施失败并不是软件的原因,是没有管理好软件实施的过程,这个过程中的关键人物的是软件供应商的实施专家,有没有制定好实施计划,实施过程中某些功能能不能根据企业实际情况变通,能不能和使用的员工搞好关系,这些都是对实施人员的考验。然而,实施成败的最核心因素是企业一把手的决心和员工的配合度,尤其是员工,本能的抗拒新事物,不愿意配合,也有可能其中有利益作梗,某些员工故意不配合。

七、 请开发团队开发,还是购买成品软件

成品软件总是不能100%完成自己的需求,一些稍具规模的企业总是有这种感觉,往往想定制开发的自己系统,一劳永逸的解决自己的问题。如果自己有能力自建开发团队,这不是个问题,但如果是找第三方团队开发,这个愿望很美好,现实确是血淋淋的。赔了夫人又折兵的案例更常见一些。有如下几个原因:

1. 开发团队往往不熟悉企业业务,沟通有很大障碍,需求分析明白就不是一件容易的事,往往导致开发出来的东西不是想要的,一改再改,无限期的拖延,几乎没有项目开发是不超期的,超期双方就会矛盾,是失败的导火索。

2. 为了赶时间开发,开发的质量可以说是一言难尽,这不能说是程序员的错,想写好需要时间,需要成本,这是双方利益都不允许的。

3. 企业是不断发展的,管理是不断变化的,新需求会不断衍生出来,这需要对应的软件不断的迭代,但外包第三方软件开发公司的人员也在不断的更新,给你开发的项目组早解散了,另外上面提到的代码质量问题,提出的新需求,软件外包商还能很好的完成吗,很快就会发现,开发的系统变成了一个无人能动的死系统,升级修改几乎不可能。

选购企业管理软件的注意点(选购企业管理软件的注意点是什么)

当然还有其他的原因,不再一一列举,反观做产品的公司,为了迎合市场的需要,会不断的优化升级产品,你现在想要的或以后想要的,可能都已经实现,这是个巨大的优势。要么自己建团队开发,要么买产品,谨慎外包开发。

八、 价格问题

企业管理软件的成本不单单是购买时支付的显性成本隐性成本一般都比这个显性成本高的多。隐形成本分成两部分:实施成本和使用成本。

企业管理软件使用起来必然有个实施的过程,在实施过程中将会影响到所有需要使用这个软件的人,需要耽误所有这些人的时间来配合学习、导入数据,这本身就是个巨大的成本,一旦开始实施,要尽量缩短这个时间,节约成本。

引入软件的初衷一般都是提升工作效率,能提升多少,这个与软件的易用性有关,软件的操作,使用者每天都在干,如果这上面能节省,长期累积下来就非常客观。

所以买软件,绝对不能只看软件标出的售价,而是还要看实施成本和使用成本,综合衡量,往往只看标价便宜而购买的,事后发现就是捡了芝麻丢了西瓜。还有一种更极端的情况屡见不鲜,就是买错了软件,实施和使用时候才发现根本用不起来,这才是最致命的,花了钱不说,引起了使用员工的不满情绪,以后再实施新软件的时候更加抗拒。

管理软件是企业运行的基础设施,选好用好至关重要,根据上面的建议,充分做好功课,避免走弯路与浪费。

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