物业相关管理制度（物业各类管理制度）

人资管理

劳动合同是建立劳务关系的重要依据。根据国家有关规定，应与从事劳务的所有人员签订劳动合同，并通过国家劳动部门予以登记。目前实行的合同种类有：与正式员工签订的定期劳动合同，与临时聘用人员签订的临时工劳动合同；以及其他各式各样聘用及借用合同等。

1 入职时必须说明本人现在的劳动关系状态，在职还是离职，不得隐瞒实情，否则将承担由此带来的相应法律责任。

2 加入公司后不得与任何公司或单位存在未解除的劳动关系

3 加入公司后不得在任何公司或单位做兼职工作，与别的单位产生劳动关系。

4 加入公司后必须认真履行各项劳动义务

5 入职时必须理清和理解公司的各项基本管理制度

6 入职后公司将按照所应聘的职位确定试用期，普通员工试用期为一周，现场领班试用期一个月，现场主管试用期两个月，现场经理试用期两个月。

7 试用期工资按照面试时约定的工资发放

8 试用期间双方任何一方如感觉不适应，均可以提出解除劳动关系，公司不得以任何理由扣除已出勤工资

9 试用期满后，双方必须按照中华人民共和国劳动法和劳动合同法签订一份正式的书面的劳动合同。

10 试用期满后经考核合格，由主管部门向人事部门提出被试用者转正申请报告，人事部门从转正之日起开始按照转正后的工资标准计算工资和其他福利待遇。

11 公司所有岗位员工，请销假必须以书面形式向主管部门提出申请，正常请假必须提前一天向主管部门书面请，获得主管部门批准后，报告递交人事部门存档备案，否者视为旷工。

12 假期到期后，如需续假必须提前一天电话通知主管部门，否者视为旷工，旷工时间超过三天的视为自动离职，属于单方面解除与公司的劳动关系。由此带来的损失由个人自己承担，给公司造成重大损失的公司将依法追究责任。

13 所有员工辞职必须提前一个月向主管部门书面申请，主管部门批准后将书面报告递交人事部存档备案。

（二）行政管理制度

保洁服务为服务性行业，与社会服务工作甚为相似，主要服务对象乃员工及来往访客等。因此，在日常管理行为、表现及态度都必须注意每一小节，每个岗位的工作都必须全身心投入，尽量把服务标准提高，保持清洁、方便，使员工能享受到宾至如归的服务。

一．办公室职员守则

1. 职员上班时应注意仪容、仪表，男不留长发、胡须，女不梳披肩发、留长指甲、涂有色指甲油，穿戴制服要干净平整，严禁在办公室内吃饭、换工服。

2. 办公桌要保持整洁，不准摆放私人物品，水杯要放在固定的位置。

3. 严禁大声喧哗、聚众聊天，谈与工作无关的事，手机调至振动方式，以保持安静的办公环境。

4. 爱护办公设施，节约办公材料，领用办公物品须登记。

5. 不得迟到、早退，不许在办公室内私人会客，有事外出须向部门经理请假，告知去向。

6. 打电话要言简意赅，使用礼貌用语，尽量减少私人电话，严禁打私人长途电话。

7. 为了提高办公效率，各部门要本着求大同存小异的原则，通力协作，顾全大局，避免相互推诿。

8. 遇到有不同意见，要求下级服从上级，重大事宜需请示总经理。

9. 任何职员禁止翻阅他人文件，要将与工作相关之文件妥善保管。

10. 职员下班离开办公室前要本着点滴节约的精神，人走灯灭。关好门窗，切断电源，消除安全隐患。

（三）员工考勤制度

为加强我公司管理处行政管理，维护正常的工作秩序，保证各项工作顺利开展，提高工作效率。本处特设打卡机4台，为监督考勤管理，对考勤记载作以补充，特制定本制度。同时告知所有保洁员工有关请假程序。

（一）打卡制度：

1.员工上下班必须在规定时间，指定地点打卡。因故不能打卡，应及时由上级部门主管签字核准后生效。否则，根据打卡记录，按无故旷工处理。

2.考勤卡只限员工本人使用，任何人不准委托他人或代他人打卡，一经发现按公司有关规定给予处罚。

3.考勤卡每月将由各部门考勤员收、发，考勤统计情况必须与考勤卡相符，未出勤处一定要有本部门经理签字认可，否则视为无故缺勤。

（二）请假审批程序：

1.凡员工需请假应逐级上报审批，一天至三天（含三天）由部门经理审批，三天以上逐级审核，人事部批准。

2.部门经理级以上员工请假，由总经理审批，或由总经理委派人审批，人事部备案。

3.全体员工当月考勤统计，由各部门考勤员连同《未打卡说明单》、《请假单》、《加班审批单》以及其它考勤原始单据汇总后于每月21日报送人事行政部。

（四）考勤奖惩制度

一迟到

1 无任何特殊情况，未通过任何形式通知主管部门，到点未到岗上班投入正常工作的视为迟到；

2 迟到五分钟扣款十元，迟到十分钟扣款二十元，迟到半小时包括半小时视为当日旷工，但当日必须继续工作，当日无工资。

二早退

1 未按规定时间，工作时间未上够八小时提前离岗的视为早退

2 早退五分钟扣款十元，早退十分钟扣款二十元，早退半小时视为当日旷工，当日无工资。

三旷工

1 上班时间无正当理由，未通过任何形式的请假，拒不到岗上班履行当日工作义务的视为旷工，旷工是一种恶劣的劳动态度，必须给与从重处罚。

2 上班时间无正当理由迟到半小时以上含半小时，视为当日旷工，继续参加当日工作当日无工资，如当日因迟到而故意不参加工作的扣除三天工资。

3 下班时间无正当理由未经过请假，提前半小时以上含半小时下班的视为当日旷工，当日无工资。

4 请假无书面报告，未经过主管部门批准，擅自离岗的视为旷工，缺勤期间无工资，每缺勤一天按照一天扣除三天的计算标准处罚。

5 无任何正当理由强制请假，未到岗上班的视为旷工，按照缺勤一天扣除三天工资标准处罚。

6正常请假，假期到期后未经过任何形式续假，假期外的时间视为旷工，旷工一天扣除三天工资。

7 当月旷工一次扣除全勤奖。

8 管理人员旷工两次的扣除当月绩效奖。

物业相关管理制度（物业各类管理制度）

（五)请销假制度

公司本着一视同仁，上下一致的原则，为保证现场日常工作正常开展的基础上，特制定了关于现场负责人的请销假制度。

1、现场负责人因客观事项需要请假，离开岗位，必须先与甲方相关负责人沟通，获得批准后再与公司管理部门沟通请假，在得到公司主管部门妥善安排批准后方可请假离岗。

2、现场负责人请假期间工作不得遗留未处理妥当的原则性问题，例如员工辞职离职人事关系。

3、现场负责人请假期间通讯必须保持畅通，避免必要时保持联系。

4、现场负责人请假期限到期前一天必须与公司主管部门电话沟通，说明能否正常上班。

5、如因特殊事项需要延长请假时间，必须提前两天与公司主管部门沟通协商，获得准许后方可续假。

6、现场负责人请假未获得甲乙双方主管部门批准，擅自离岗视为旷工，按照公司旷工处罚条例处罚。

7、请假期间一切个人行为不受公司制度约束，所做的任何事情与公司无关。

8、无特殊情况未续假，到期未上班的视为旷工，按照公司旷工处罚条例处理。

9、请假和普通员工一样必须填写书面的请假单，请假单所涉内容填写详细。

8、请假结束后到岗上班的第一天必须与公司管理部门取得联系，经管理部门销假，以作有效考勤计算。

10、请假到期后经公司管理部门销假后，请假单月底上交公司保留备档。

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（二）行政管理制度

（三）员工考勤制度

（四）考勤奖惩制度

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